Google a retiré les rich results FAQ : faut-il abandonner le schema FAQPage ?
Le rich result a disparu des SERP, mais le balisage, lui, parle toujours aux moteurs et aux IA. Retirer votre FAQPage serait jeter un signal encore utile.
Depuis 2026, Google n'affiche plus les questions/réponses enrichies (les fameux accordéons FAQ) dans ses résultats de recherche classiques, sauf pour une poignée de sites gouvernementaux et de santé. Conséquence logique dans beaucoup d'esprits : « puisque ça ne s'affiche plus, autant supprimer le balisage FAQPage ». C'est justement la mauvaise décision, et voici pourquoi.
§ Que s'est-il passé exactement avec les rich results FAQ ?
Google a acté le retrait de l'affichage des rich results FAQ pour la quasi-totalité des sites. Ce qui disparaît, c'est l'accordéon visuel sous votre lien dans la page de résultats. Ce qui ne disparaît pas, c'est le balisage lui-même : le code JSON-LD FAQPage reste dans votre page et continue d'être lu par les machines. Il faut donc distinguer deux choses souvent confondues : l'affichage (supprimé) et le signal de données (toujours là).
§ Le schema FAQPage est-il devenu inutile ?
Non. Un rich result est une récompense d'affichage ; un schema est un signal de compréhension. Même sans accordéon dans la SERP, le balisage FAQPage aide les moteurs et les IA à comprendre que votre page répond à des questions précises, avec des réponses délimitées et réutilisables. C'est exactement le format que les moteurs génératifs adorent citer.
- ›Les IA génératives (AI Overviews, AI Mode, ChatGPT, Perplexity) consomment volontiers des paires question/réponse structurées
- ›Le balisage renforce la clarté d'entité : il dit sans ambiguïté de quoi traite votre page
- ›Une réponse courte, factuelle et délimitée est plus facilement extraite et reprise qu'un long paragraphe
§ AI Mode et AI Overviews : deux surfaces de citation distinctes
L'autre évolution 2026, c'est qu'il ne faut plus penser « la réponse IA de Google » comme un bloc unique. AI Overviews (le résumé en haut des résultats) et AI Mode (l'expérience conversationnelle dédiée) sont deux surfaces différentes, avec leurs propres logiques de citation. Être visible sur l'une ne garantit pas de l'être sur l'autre.
§ Faut-il retirer votre balisage FAQPage ?
Dans l'immense majorité des cas, non. Gardez votre FAQPage tant qu'il décrit de vraies questions/réponses présentes sur la page (ne balisez jamais une FAQ invisible ou trompeuse, c'est contre-productif). Le seul vrai ménage à faire, c'est côté attentes : ne comptez plus sur l'accordéon visuel pour gagner de la place dans la SERP. La valeur s'est déplacée de l'affichage vers la citabilité par les IA.
Questions fréquentes
Non, dans la plupart des cas il faut le garder. Ce qui a été retiré, c'est l'affichage de l'accordéon dans les résultats, pas la valeur du balisage. Le schema FAQPage reste un signal utile pour les moteurs et surtout pour les IA génératives, qui reprennent volontiers des paires question/réponse bien structurées.
AI Overviews est le résumé généré par IA affiché en haut des résultats de recherche. AI Mode est une expérience conversationnelle dédiée, plus proche d'un chat. Ce sont deux surfaces de citation distinctes : être repris dans l'une ne garantit pas de l'être dans l'autre, même si un contenu clair et sourcé aide sur les deux.
Il y contribue. Les IA privilégient les contenus faciles à extraire : questions posées en titres, réponses courtes et délimitées, entité claire. Le schema FAQPage formalise exactement ce format. Il ne fait pas tout à lui seul, mais il fait partie des signaux qui facilitent la citation.
Quand la FAQ n'existe pas visiblement sur la page, ou quand elle sert à baliser du contenu promotionnel déguisé en questions. Un balisage qui ne correspond pas au contenu réel est risqué et peut être ignoré, voire pénalisé. Le schema doit toujours refléter de vraies questions/réponses présentes pour l'utilisateur.
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